تصویر: آیدا آمر/اکسیوس
کارگران احتمالاً در آینده بیشتر با عوامل هوش مصنوعی نسبت به همکاران انسانی خود صحبت خواهند کرد، پیش‌بینی می‌کند رایان گاوین، مدیر بازاریابی ارشد اسلک
تصویر کلی: عوامل هوش مصنوعی به محل کار می‌آیند، خواه کارگران آن‌ها را بخواهند یا نه
به‌روز باشید: در طول سال گذشته، شرکت‌ها به‌دنبال استفاده از عوامل هوش مصنوعی مستقل بوده‌اند — چت‌بات‌هایی که قادر به پاسخ به سوالات نیستند، بلکه می‌توانند به‌نمایندگی از کاربران عمل کنند
آنچه آن‌ها می‌گویند: گاوین می‌گوید عوامل هوش مصنوعی به زودی به اندازه همکاران انسانی در محل کار ضروری خواهند شد و نحوه همکاری تیم‌ها را متحول خواهند کرد
مدیرعامل سیلزفورس، مارک بنیوف، همچنین به آینده‌ای که در آن محل کار شامل انسان‌ها و ربات‌ها باشد، اعتقاد دارد
بین خطوط: گاوین عوامل هوش مصنوعی را به‌عنوان مکمل کارگران انسانی می‌بیند، نه جایگزین آن‌ها — ارائه خدماتی که در غیر این صورت بسیار پرهزینه خواهد بود
طرف دیگر: انسان‌ها دوست دارند با انسان‌های دیگر تعامل داشته باشند
بزرگنمایی: برخی مشاغل سال‌هاست که در کنار عوامل هوش مصنوعی کار می‌کنند — هرچند همیشه آن‌ها را به این نام نمی‌خوانده‌اند
بله، اما: اوپن‌ای آی در دو ماه گذشته دو عامل اول خود (اپراتور و تحقیقات عمیق) را راه‌اندازی کرد و هر دو در حال حاضر ناامیدکننده هستند، هرچند نویدبخش به نظر می‌رسند
مامت می‌گوید این عدم ثبات یک ویژگی است، نه یک اشکال
بیشتر ترس‌ها در مورد عوامل، احتمال جایگزینی بسیاری از کارگران انسانی است
تصویر: آلی کارل/اکسیوس
شرکت‌های فناوری بزرگ و استارتاپ‌ها در حال افزایش تلاش‌ها برای آزادسازی چت‌بات‌ها در محیط‌های گروهی مانند جلسات ویدئویی و پلتفرم‌های پیام‌رسان هستند، حتی اگر بسیاری از کاربران آن‌ها را نگران‌کننده بدانند
وضعیت بازی: هوش مصنوعی در حال تبدیل شدن به یک عنصر ثابت در محل کار است، اما بخش قابل توجهی از کارمندان هنوز از آن خوششان نمی‌آید — و بسیاری از کسانی که از آن استفاده می‌کنند، به‌طور مخفیانه این کار را انجام می‌دهند
داووس، سوئیس – مدیران عامل امروز آخرین کسانی خواهند بود که یک نیروی کار کاملاً انسانی را رهبری می‌کنند، زیرا کسب‌وکارها به‌دنبال ادغام عوامل هوش مصنوعی هستند، پیش‌بینی کرد مارک بنیوف، مدیرعامل سیلزفورس
چرا این مهم است: استفاده از عوامل هوش مصنوعی، که به‌عنوان نیروی کار دیجیتال نیز شناخته می‌شود، به آرامی در حال افزایش است زیرا شرکت‌ها به‌دنبال راه‌هایی برای افزایش بهره‌وری و حل مشکلاتی مانند کمبود نیروی کار هستند
اینا فرید و دن پرایمک از اکسیوس، گفتگوهایی با بنیوف، گری کوهن، معاون رئیس آی‌بی‌ام، دیوید روبنشتاین، هم‌بنیان‌گذار و رئیس مشترک گروه کارلایل و سریدار رماسوامی، مدیرعامل اسنوفلیک در داووس را مدیریت کردند
بحث‌های ۲۲ ژانویه توسط Lightspeed Venture Partners حمایت شد
آنچه آن‌ها می‌گویند: “ما واقعاً وارد دنیایی می‌شویم که در آن باید انسان‌ها و [عوامل هوش مصنوعی] را با هم مدیریت کنیم،” بنیوف گفت
تنظیم هوش مصنوعی و تمام قابلیت‌های آن، نقطه کانونی بسیاری از دولت‌ها و منتقدان بوده است، اما کوهن در مورد تنظیم بیش از حد که می‌تواند به رقابت آسیب برساند، هشدار می‌دهد
بله، اما: صنایع یا فعالیت‌هایی که تنظیم شده‌اند، باید هوش مصنوعی آن‌ها نیز تنظیم شود، گفت کوهن
محتوای حمایت‌شده: در بخشی از “نگاهی از بالا” که حمایت شده، بیجول سومایا، شریک و رهبر جهانی Lightspeed Venture Partners گفت که مردم باید وقتی به هوش مصنوعی نزدیک می‌شوند، طرز فکر خود را تغییر دهند و نحوه عملکرد کسب‌وکارها را دوباره بررسی کنند
آیدان گومز، مدیرعامل Cohere در حاشیه یک رویداد در مجمع جهانی اقتصاد در داووس با اینا فرید از اکسیوس صحبت می‌کند
عکس: دانی آمان، عکاسی به نمایندگی از اکسیوس
هوش مصنوعی بار دیگر موضوع گفت‌وگوی رهبران جهانی در داووس امسال بود — اما احساس آن‌ها به‌طور قابل توجهی مختلط بود، با برخی که به‌طور مشتاقانه منتظر ورود عوامل هوش مصنوعی بودند و دیگرانی که ابراز نارضایتی می‌کردند که هوش مصنوعی هنوز نتوانسته است به سودآوری آن‌ها کمک کند
چرا این مهم است: رهبران کسب‌وکار از زمان ظهور چت‌جی‌پی‌تی در صحنه، سعی در درک هوش مصنوعی داشته‌اند، با بسیاری از آن‌ها که برنامه‌های آزمایشی را راه‌اندازی کرده‌اند، اما ارزش کلی شرکت به‌دست نیامده است
حق نشر: اکسیوس مدیا، ۲۰۲۴
منبع: Axios
نظرات