تصویرسازی: آیدا آمر/اکسیوس
پیش‌بینی می‌شود که کارگران در آینده بیشتر با عوامل هوش مصنوعی گفتگو کنند تا با همکاران انسانی خود، به گفته رایان گاوین، مدیر ارشد بازاریابی اسلک.
تصویر بزرگ: عوامل هوش مصنوعی به محل کار ملحق می‌شوند، خواه کارگران بخواهند یا نه.
سریع به‌روز شوید: در سال گذشته، شرکت‌ها به ترویج عوامل هوش مصنوعی خودمختار پرداخته‌اند — چت‌بات‌هایی که توانایی نه تنها پاسخ به سوالات، بلکه عمل کردن به نمایندگی از کاربران را دارند.
آنچه آنها می‌گویند: گاوین می‌گوید که عوامل هوش مصنوعی به زودی به اندازه همکاران انسانی در محیط کار ضروری خواهند شد و نحوه همکاری تیم‌ها را متحول خواهند کرد.
مارک بنیوف، مدیر عامل Salesforce نیز به محل کار انسانی/رباتی در آینده اعتقاد دارد.
بین خطوط: گاوین عوامل هوش مصنوعی را به عنوان مکملی برای کارگران انسانی می‌بیند، نه جایگزین آنها — ارائه خدماتی که در غیر این صورت بسیار پرهزینه خواهند بود.
طرف دیگر: انسان‌ها دوست دارند با دیگر انسان‌ها تعامل داشته باشند.
زوم در: برخی حرفه‌ها سال‌هاست که در کنار عوامل هوش مصنوعی کار می‌کنند — هرچند همیشه آنها را به این نام نمی‌نامیدند.
بله، اما: OpenAI در دو ماه گذشته دو عامل اول خود (اپراتور و تحقیقات عمیق) را راه‌اندازی کرد و هر دو در حال حاضر ناامیدکننده هستند، هرچند که نویدبخش هستند.
ماموت می‌گوید که این ناهماهنگی یک ویژگی است، نه یک اشکال.
بیشتر ترس‌های مربوط به عوامل، احتمال جایگزینی بسیاری از کارگران انسانی است.
تصویرسازی: آلی کارل/اکسیوس
غول‌های فناوری و استارتاپ‌ها در حال افزایش تلاش‌های خود برای آزادسازی چت‌بات‌ها در محیط‌های گروهی مانند جلسات ویدئویی و پلتفرم‌های پیام‌رسان هستند، حتی در حالی که بسیاری از کاربران آنها را نگران‌کننده می‌دانند.
وضعیت بازی: هوش مصنوعی به یک عنصر اصلی در محل کار تبدیل می‌شود، اما بخش قابل توجهی از کارکنان هنوز از آن خوششان نمی‌آید — و بسیاری از کسانی که از آن استفاده می‌کنند، به طور مخفیانه این کار را انجام می‌دهند.
داووس، سوئیس – مارک بنیوف، مدیر عامل Salesforce پیش‌بینی کرد که مدیران عامل امروزی آخرین افرادی خواهند بود که یک نیروی کار تماماً انسانی را رهبری می‌کنند، زیرا کسب‌وکارها به دنبال ادغام عوامل هوش مصنوعی هستند.
چرا این مهم است: استفاده از عوامل هوش مصنوعی، که به عنوان نیروی کار دیجیتال نیز شناخته می‌شوند، به آرامی در حال افزایش است زیرا شرکت‌ها به دنبال راه‌هایی برای افزایش بهره‌وری و حل مسائل، مانند کمبود نیروی کار هستند.
اینا فرید و دن پریماک از اکسیوس، گفتگوهایی را با بنیوف، گری کوهن، معاون رئیس IBM، دیوید روبنشتاین، هم‌بنیان‌گذار و رئیس گروه کارلایل و سریدار راماسوامی، مدیر عامل Snowflake در داووس برگزار کردند.
گفتگوهای ۲۲ ژانویه با حمایت Lightspeed Venture Partners برگزار شد.
آنچه آنها می‌گویند: «ما واقعاً به دنیایی وارد می‌شویم که در آن انسان‌ها و عوامل [هوش مصنوعی] را با هم مدیریت می‌کنیم»، بنیوف گفت.
تنظیم هوش مصنوعی و تمام قابلیت‌های آن، نقطه کانونی بسیاری از دولت‌ها و منتقدان بوده است، اما کوهن نسبت به تنظیم‌گذاری بیش از حد که می‌تواند به رقابت آسیب برساند، هشدار می‌دهد.
بله، اما: صنایعی یا فعالیت‌هایی که تحت تنظیم هستند باید هوش مصنوعی خود را نیز تنظیم کنند، کوهن گفت.
محتوای حمایت شده: در بخشی از “نگاهی از بالا” که حمایت شده است، بیجول سومایا، شریک و رهبر جهانی Lightspeed Venture Partners گفت که مردم باید هنگام نزدیک شدن به هوش مصنوعی دیدگاه خود را تغییر دهند و نحوه عملکرد کسب‌وکارها را دوباره بررسی کنند.
ایدان گومز، مدیر عامل Cohere در حاشیه رویدادی در حاشیه مجمع جهانی اقتصاد در داووس با اینا فرید از اکسیوس گفتگو می‌کند.
عکس: دانی آمان، عکاسی به نمایندگی از اکسیوس
هوش مصنوعی بار دیگر موضوع گفتگوهای رهبران جهانی در داووس امسال بود — اما احساسات آنها به طرز قابل توجهی متفاوت بود، با برخی که مشتاقانه به انتظار ورود عوامل هوش مصنوعی بودند و دیگرانی که از این که هوش مصنوعی هنوز نتوانسته است به سودآوری آنها کمک کند، ابراز نارضایتی کردند.
چرا این مهم است: رهبران کسب‌وکار از زمان ورود ChatGPT سعی در درک هوش مصنوعی داشته‌اند و بسیاری برنامه‌های آزمایشی را راه‌اندازی کرده‌اند تنها برای اینکه ارزش کلی شرکت را دشوار بیابند.
حق کپی رایت: اکسیوس مدیا، ۲۰۲۴
نظرات