نیویورک
CNN
—
تغییرات در استارباکس ممکن است مشتریان را به زنجیره قدیمی یادآوری کند.
از روز دوشنبه، چندین سیاست به مکان های استارباکس در ایالات متحده و کانادا برمی گردد – بخشی از وظیفه هرکولی CEO بریان نیکول برای معکوس کردن کاهش فروش و ترافیک در این موسسه در حال رزرو است.
زنجیره دوباره بارنامه های افزودنی را پس از اینکه آنها در اوج همه گیری کووید -۱۹ حذف شدند، باز می گرداند و باریستا ها به نوشتن دستی نام مشتریان بر روی فنجان های آنها با استفاده از شارژی ها باز خواهند گشت. هر دو تغییرات بخشی از نقشه های استارباکس برای راه اندازی مجدد احساس قهوه خانه ای هستند که در سال های اخیر کاهش یافته است.
بازگشت ایستگاه های شیر و قند گام کوچکی برای استارباکس است، اما نمایانگر چیزی بزرگتر برای بزرگترین زنجیره قهوه جهان است. این پذیرفتنی است که استارباکس در بارگذاری بی اندازه باریستا هایش با راه های بی نهایت برای آماده سازی نوشیدنی ها پیش رفته است.
نیکول در یک تماس سود قبلی گفت که «مشتریان ما درخواست می کنند و باریستا های ما می گویند که این کمک می کند تا سرعت خدماتی را که آنها می خواهند ارائه دهند، تحویل دهند».
بازگشت شخصی سازی فنجان ها همچنین یک دستورالعمل نیکول است، که قبلا گفته است که زنجیره باید “۲۰۰،۰۰۰ شارژی را ردیابی کند” تا این اتفاق بیفتد. استارباکس یک تبلیغات تلویزیونی جدید منتشر کرد که نوشته های دست نوشته را ترویج می کند، همچنین ویرایش نام ناچیزی به “شرکت قهوه استارباکس.” (شرکت درخواست فوری CNN برای نظر در مورد تغییر برند را نپاسخید. )
همچنین ، ریفیل های رایگان برخی از سفارشات “برای اینجا” به تمام مشتریان پرداخت کننده خود گسترش می یابد ، یک مزیتی که یکبار برای اعضای برنامه وفاداری اش محفوظ بود. آنها در فنجان سرامیکی یا یک فنجان شخصی تمیز ارائه شده از خانه و برای سفارشات قهوه و چای داغ یا سرد واجد شرایط هستند.
علاوه بر این، استارباکس اجازه نمی دهد که کسی بدون انجام خرید در آن تعلیق شود یا از دستشویی های آن استفاده کند.
شرکت گفت در یک مطبوعاتی در روز دوشنبه که از مشتریان و کارمندان خود شنیده است که «دسترسی به نشست راحت و محیطی تمیز و امن برای بازگشت به استارباک
نظرات